CDD Agent(e) administratif/ve et d'accueil H/F
Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Clinique Saint Jean de Dieu, nous avons la conviction qu’une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l’intérêt général. Nous pensons que la qualité d’accompagnement dépend de l’esprit d’équipe et du bien-être de chaque collaborateur.
Ensemble, avec exigence et humanisme, construisons des solutions d’accueil et de soin qui ont du cœur !
La Clinique Saint Jean de Dieu recrute dans le cadre d'un remplacement maternité
un(e) agent administratif/ve et d’accueil
La clinique Saint Jean de Dieu est un établissement privé, géré par les Fondations Cognacq-Jay et Saint Jean de Dieu. Toutes deux sont reconnues d’utilité publique et partagent les mêmes valeurs d’exigence et d’hospitalité dans le soin.
Clinique médico-chirurgicale, située au cœur de Paris, à deux pas des Invalides, elle compte 54 lits d'hospitalisation, 41 places de chirurgie ambulatoire et 7 postes de chimiothérapie (www.clinique-stjeandedieu.com).
Le bloc opératoire de la clinique comporte, à ce jour, 9 salles d’opération, dont 1 salle d’endoscopie,16 postes en salle de réveil, 1 service de stérilisation centralisée. La rénovation des blocs opératoires dont les travaux débuteront en fin d’année, verra la création d’une 10ème salle.
Etablissement à taille humaine, elle privilégie, la qualité et la sécurité des soins, l'accueil et l'écoute personnalisés.
Classée 1er à Paris en satisfaction patient
Certifiée Haute qualité des soins
Centre d'expertise en cancérologie
87% des salariés satisfaits d'y travailler
Rejoignez nos équipes !
Votre profil
Diplômes et expérience :
Vous avez un diplôme ou une expérience significative dans le domaine de l’accueil. Vous possédez éventuellement une expérience dans le domaine médical ainsi que dans l’admission du patient.
Vous maîtrisez la bureautique et êtes capable d'assurer un accueil de qualité (présentation, maîtrise de la langue, politesse, ...).
Savoir-faire :
Vous savez :
• Accueillir et orienter les différents publics et plus particulièrement les personnes en situation de handicap dans le respect de nos valeurs
• Renseigner les publics dans son domaine de compétences
• Renseigner un dossier dans le respect des procédures
• Alerter les professionnels concernés en cas de non-conformité (CIV, responsable de service, cadre responsable de l’astreinte)
• Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou son entourage
• Transmettre des informations, dans la limite du secret professionnel
• Identifier, analyser et savoir faire preuve d’initiative au cours de situation d’urgence
• Savoir gérer les conflits
• Travailler en équipe pluridisciplinaire
• Utiliser les outils bureautiques et logiciel informatique
Savoir-être :
Vous êtes rigoureux(se) et êtes capable de gérer votre stress dans des situations variées. Vous avez l’esprit d’équipe. Vous êtes disponible, à l’écoute, vous communiquez aisément dans la limite du secret professionnel.
Vos compétences
Votre mission
Au sein du service d'accueil et de coordination du parcours patient, vous collaborez avec les autres agents administratifs et d’accueil et les personnels des admissions / sorties et des consultations.
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public, le renseignez et l’orientez en fonction de la nature de la demande.
Vous participez à la gestion du dossier administratif du patient.
Vous participez à la gestion du bâtiment.